นโยบายความเป็นส่วนตัว 24 King
เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร และทำไมถึงปลอดภัย

1 ข้อมูลที่ 24 King เก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม 24 King เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้งาน ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุตามข้อกำหนด
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริง
• ที่อยู่อีเมลที่สามารถรับการแจ้งเตือนได้
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับทำธุรกรรมการเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อมีการร้องขอ

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม ได้แก่

• หมายเลข IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
• ประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงินทุกรายการ
• พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูล Cookies และ Session ที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

24 King เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ที่โปร่งใสและสามารถตรวจสอบได้ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งให้ทราบทุกครั้งที่มีการเก็บข้อมูล ช่องทางหลักที่เราใช้เก็บข้อมูลมีดังนี้

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: ข้อมูลพื้นฐานที่คุณกรอกตอนสมัครสมาชิกครั้งแรก
• การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารและข้อมูลที่ส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามกระบวนการมาตรฐาน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลที่เกิดจากการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต: ข้อมูลที่คุณแชร์ระหว่างการสนทนากับทีมงาน
• ระบบ Cookies และ Tracking: ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
• การตอบแบบสอบถามและโปรโมชั่น: ข้อมูลที่คุณเลือกแบ่งปันเมื่อเข้าร่วมกิจกรรม

ในทุกกรณี 24 King จะแจ้งให้คุณทราบถึงวัตถุประสงค์การเก็บข้อมูลก่อนเสมอ และจะไม่เก็บข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้กระทำได้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

24 King ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการที่คุณร้องขอ
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นเจ้าของบัญชีจริงและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และจัดการกับกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือพฤติกรรมการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่คุณยินยอมรับ
• การแก้ไขปัญหาและซัพพอร์ต: เพื่อช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่คุณพบในการใช้งาน

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

24 King จะไม่ขาย จำหน่าย หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน: บริษัทที่ให้บริการระบบชำระเงิน การยืนยันตัวตน และโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ซึ่งล้วนมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตาม เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• การป้องกันการฟอกเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบธุรกรรมตามมาตรฐาน AML ที่กำหนดโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนพร้อมกัน โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล 24 King จะกำหนดให้คู่สัญญาต้องใช้มาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเราเสมอ และจะจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น

5 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

24 King ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแบบ AES-256 ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับสถาบันการเงิน
• การยืนยันตัวตนหลายชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• การตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง: ทีมรักษาความปลอดภัยเฝ้าระวังการเคลื่อนไหวผิดปกติในระบบตลอดเวลา
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตัวเองเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบผ่านการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่ทำได้ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัยได้ 100% หากเกิดเหตุการณ์รั่วไหลของข้อมูล 24 King มีแผนรับมือเหตุฉุกเฉินและจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

24 King ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ ช่วยให้เว็บไซต์จำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณได้

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ ซึ่งคุณสามารถปิดได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนบนเว็บไซต์

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิกของ 24 King ทุกคนมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงานผ่านอีเมล support@24king.ws เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

24 King จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีข้อพิพาท
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูล Log และการใช้งาน: เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด หรือเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลอีกต่อไป 24 King จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

24 King ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และวิธีการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ป้ายแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์เมื่อเข้าสู่ระบบ
• การประกาศในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวพร้อมระบุวันที่อัปเดต

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม 24 King ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยอัตโนมัติ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้งานและขอปิดบัญชีได้ทันที

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 24 King ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@24king.ws
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 24 King ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 1–3 วันทำการสำหรับอีเมล และทันทีสำหรับ Live Chat

เราพร้อมรับฟังและให้ความช่วยเหลือทุกคำถามที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างจริงจัง ทีมงาน 24 King ยึดมั่นในหลักการโปร่งใสและการดูแลข้อมูลของสมาชิกด้วยความรับผิดชอบสูงสุด